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アフターサービス 【ポジティブアクション】【女性積極採用】  /  トヨタ自動車

ジョブNo.80547708
職種 アフターサービス 【ポジティブアクション】【女性積極採用】
社名 トヨタ自動車
業務内容 お客様に一番近い職場として「もっといいクルマ」「もっといいサービス」を提供できるよう「お客様の声」を社内各部門に伝え改善に繋げていく活動を行っています。また市場問題の早期発見・早期解決や中長期を含むサービス技術(修理手法・情報・人材育成)の企画・展開を行っています。
【業務内容】
◇国内外のお客様からのご相談・ご要望への対応および「お客様の声」の社内関係部署へフィードバック
◇市場品質・技術問題の対応/国内販売店・海外代理店への施策展開
◇市場問題の早期発見・早期解決に向けた現地現物確認・解析
◇リコール・調査指示等官庁との渉外業務
◇点検・修理のコスト/作業負担軽減を目的とした
「治しやすい車づくり」「修理技術開発」「技術情報作成・提供」「販売店・代理店人材育成」「販売店オペレーション改善」「販売店向けサービスシステム企画・開発」
求める経験 【必須要件】
・メーカーでのアフターサービス分野の業務経験

【歓迎要件】
・クルマの仕組みに関する基礎知識
・英語(TOEIC 600点以上、海外関係業務は730点以上)
勤務地
愛知県
雇用形態 正社員

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